Cliënten verschillen in wat zij kunnen en willen. Daarom stelt Kwintes met elke cliënt een zorgarrangement op maat samen. Een zorgarrangement kan bestaan uit begeleiding in de thuissituatie, beschermd wonen en dagbesteding. Samen met de persoonlijk begeleider maakt de cliënt een individueel begeleidingsplan waarin afspraken, doelen en andere zaken worden vastgelegd. Dit plan is de basis voor de begeleiding.