Familie
Mensen met een psychische of sociale kwetsbaarheid, hun naastbetrokkenen en medewerkers hebben elkaar nodig. Kwintes probeert naastbetrokkenen zo goed en zo veel als mogelijk te informeren en betrekken bij de begeleiding. Een medewerker kan een belangrijke (tijdelijke) steun zijn voor cliënten, maar het leven van cliënten speelt zich af buiten Kwintes in haar of zijn eigen sociale omgeving.
Om ervoor te zorgen dat de contacten tussen cliënten, naastbetrokkenen en medewerkers goed verlopen heeft Kwintes een sociale netwerkbeleid opgesteld. De belangrijkste doelstellingen van dit beleid zijn:
• Naastbetrokkenen worden zoveel als mogelijk betrokken vanaf de start, tijdens en na het afsluiten van de begeleiding.
• Vanaf de start van de begeleiding wordt het sociale netwerk van cliënten in beeld gebracht.
• Er is een contactpersoon vanuit de kring van naastbetrokkenen en een contactpersoon vanuit de begeleiding (voor naastbetrokkenen). De persoonlijk begeleider/maatschappelijk werker en woonbegeleiders onderhouden een relatie met naastbetrokkenen.
• Er wordt naar gestreefd dat cliënt, begeleider en naastbetrokkenen(n) een samenwerkingsdriehoek (triade) vormen die minimaal één keer per jaar met elkaar in gesprek gaat.
Het sociale netwerkbeleid is gebaseerd op de modelregeling ‘betrokken omgeving’ samengesteld door GGZ Nederland, cliënten- en familieorganisaties.
Familieleden en naastbetrokkenen van cliënten kunnen gebruik maken van de familievertrouwenspersoon. De folder 'Familie en naastbetrokken' downloadt u hier.
Zorgvisie
Het betrekken van familie is een wezenlijk onderdeel van de zorgvisie van Kwintes. Kwintes gelooft dat familie een bron van informatie kan zijn en de cliënt kan helpen en steunen. Daarnaast kunnen familieleden soms zelf ook steun gebruiken. Het ontlasten van de familie kan een belangrijke taak zijn voor een begeleider, omdat dit indirect de belangen van de cliënt dient.
Autismespecifieke begeleiding
Kwintes biedt specifieke begeleiding aan mensen met autisme. Met name bij kinderen, jongeren en jongvolwassenen met autisme vindt Kwintes ouderparticipatie van grote waarde.
Conflictbemiddeling
Kwintes wil goede zorg leveren en ontwikkeling in de breedste zin
mogelijk maken. Onopgeloste conflicten kunnen deze doelstelling in de weg staan. Kwintes vindt het belangrijk dat conflicten op een adequate wijze worden opgelost, bijvoorbeeld door interne conflictbemiddeling. In principe kunnen alle medewerkers en cliënten, of naasten van cliënten die een conflict hebben dat binnen de context van Kwintes valt, van deze dienst gebruik maken. De interne conflictbemiddelaar helpt mensen in conflict om samen een goede oplossing te vinden voor hun probleem. De bemiddelaar heeft de rol van procesbegeleider, neemt geen standpunt in, draagt geen oplossingen aan en neemt geen beslissingen. Dat doet u zelf. De interne conflictbemiddelaar helpt u daarbij. Klik hier voor de brochure Interne Conflictbemiddeling.
