Medezeggenschap
Medezeggenschap van cliënten speelt een belangrijke rol bij het leveren van goede zorg. Cliënten kunnen via de diverse clientencommissies meepraten over zaken die te maken hebben met de begeleiding en het leven in de woonvorm, dan wel activiteitencentrum. Vanuit de cliëntencommissies op lokaal niveau, zijn er regionale cliëntenraden op regionaal niveau en een centrale raad, voor Kwintesbrede medezeggenschap. Hoe dat er uit ziet kun je zien in dit organogram.
Cliëntenraden
Als het gaat om het reilen en zeilen binnen Kwintes is inspraak mogelijk via de regionale en centrale cliëntenraden. Deze raden vertegenwoordigen cliëntenbelangen tijdens verschillende overleggen en adviseren de regiomanagers en de raad van bestuur.
Cliëntentevredenheid
Verder onderzoekt Kwintes regelmatig de cliëntentevredenheid.
Cliëntenvertrouwenspersoon en klachtencommissie
Tenslotte kunnen cliënten zich wenden tot de cliëntenvertrouwenspersoon en een onafhankelijke klachtencommissie.
