Cliënten en medewerkers in hoge mate tevreden
In 2009 zijn de resultaten bekend geworden van twee onafhankelijke onderzoeken naar de mate van tevredenheid van cliënten en medewerkers binnen Kwintes. Beide onderzoeken laten zien dat Kwintes met de resultaten hoger scoort dan vergelijkbare organisaties in Nederland.
Cliententevredenheid
De gemiddelde algemene tevredenheid onder cliënten is nog verder gestegen naar 7,73. Dit is hoger dan het landelijk gemiddelde van vergelijkbare organisaties. Zeer tevreden zijn cliënten over hun begeleider(s) en informatievoorziening (een eigen nieuwsbrief voor en door cliënten en het digitale cliëntennetwerk kwinfo.net).
Medewerkerstevredenheid
Een uitgebreid onderzoek onder de medewerkers van Kwintes door een onafhankelijk onderzoeksbureau toonde een opvallende stijging van de algemene tevredenheid van medewerkers. Was dit in 2005 nog 6,9; in 2007 steeg het tot 7,2 om in 2009 uit te komen op 7,6. Ook dit cijfer is hoger dan het landelijk gemiddelde. Betrokkenheid bij de organisatie, het gevoel van veiligheid, de ontwikkelingsmogelijkheden en de afstemming met het centraal bureau zijn ook flink gestegen.
