‘Cliënten delen verhalen achter geldzaken’

Dani Rijkaart, budgetcoach regio Flevoland, begon ooit als stagiair bij Kwintes en rolde al snel door naar haar huidige functie. Binnenkort neemt ze afscheid van ons voor een nieuw avontuur, maar ze kijkt met veel plezier terug op haar tijd bij Kwintes. “Het is heel fijn dat je bij Kwintes de kans krijgt om door te groeien”, vertelt Dani. “Je krijgt verantwoordelijkheid, maar ook vertrouwen en begeleiding. Zo leer je hoe het is om cliënten te helpen en tegelijkertijd jezelf te ontwikkelen.”

Foto: Dani aan het werk

Het werk van Dani gaat niet alleen om cijfertjes en budgetten. Elke dag is anders, maar altijd met hetzelfde doel: rust en overzicht brengen in het financiële leven van cliënten.

Samen financiële rust terugvinden

Als budgetcoach helpt Dani cliënten met het overzicht van hun financiën en het op orde krijgen van hun geldzaken. “Vaak zijn mensen in een intake erg gestrest over hun schulden. Dan zeg ik vaak: ‘We gaan dit stap voor stap samen aanpakken’. Alleen al dat vooruitzicht geeft vaak rust. Mensen merken dat ze er dan niet alleen voor staan”.

Dani ziet dagelijks kleine en grote successen. Zo hielp ze een gezin bij het aflossen van een grote schuld en het verdelen van overwaarde bij een koophuis. “Die momenten blijven je altijd bij. Het is mooi om te zien hoe mensen er dan ook mentaal op vooruitgaan”, zegt ze. “Een ander mooi moment wat mij is bijgebleven, gaat over een man die ik begeleidde die vaak impulsief zijn geld uitgaf. We bespraken samen zijn aankopen en uiteindelijk durfde hij iets te kopen waar hij echt blij mee was en geen impulsieve aankoop was. In eerste instantie had ik niet verwacht dat hij zich aan onze afspraak zou houden, maar hij kwam trots bij me vertellen dat het gelukt was. Soms kunnen mensen me echt nog wel verrassen. Dat vind ik zo leuk”.

Samenwerking en kansen

Het werk kan complex zijn, omdat elke cliënt een andere situatie heeft en je meerdere cliënten op een dag spreekt. Dani waardeert daarin de samenwerking met haar collega’s: “Mijn collega budgetcoaches heb ik echt altijd heel fijn ervaren. Als je echt een team bent, dan helpt dat elkaar ook met de casussen. Dat maakt het werk gewoon leuker en het helpt de cliënten beter.”

Het werk bij Kwintes heeft Dani nieuwe inzichten gegeven en haar interesse in maatschappelijk werk versterkt. Dani komt oorspronkelijk uit een andere studierichting, maar door haar werk bij Kwintes ontdekte ze hoeveel voldoening ze haalt uit het ondersteunen van mensen.

Cliënten delen niet alleen hun geldzaken met je, maar ook de persoonlijke verhalen achter hun situatie. Je leert zoveel over wat mensen meemaken en hoe ze daar proberen uit te komen. Dat doet iets met me. Daardoor weet ik dat ik werk wil blijven doen met maatschappelijke waarde en direct in contact met kwetsbare doelgroepen.

Dani’s volgende avontuur

Nu haar interesse in het maatschappelijk werk verder is aangewakkerd, is Dani klaar voor een nieuwe stap. Binnenkort start ze als woonbegeleider bij het Leger des Heils, waar ze gaat werken met moeders en jonge kinderen. “Dat sluit goed aan bij wat ik heb geleerd”, vertelt ze. “Het is weer een andere doelgroep, maar het draait nog steeds om het bieden van rust, structuur en perspectief. En dat vind ik het mooiste aan dit werk”.

Wist je dat…

Wist je dat Kwintes een van de weinige zorgorganisaties in Nederland is met eigen budgetcoaches? Uit onderzoek van collega Wendy Albers blijkt dat die aanpak cliënten helpt rust te krijgen, overzicht te houden en zelfstandiger te worden in hun geldzaken. Lees hier het eerdere artikel over het onderzoek.