‘Ervaringsdeskundigheid biedt een extra dimensie. We denken graag met je mee’

Verwelkomen, herkenning, begrip, hoop en vertrouwen. Een ervaringsdeskundige kan veel betekenen voor het herstelproces van mensen na ontwrichtende gebeurtenissen en bij psychische kwetsbaarheden. Ahmet Turkmen en Manon Saeijs werken als ervaringsdeskundigen in de regio Gooi & Vechtstreek. ‘We hopen dat collega’s ons nog vaker betrekken om mee te denken vanuit ervaringsdeskundig perspectief.’ 

Wat is de toegevoegde waarde van ervaringsdeskundigheid?

‘Ervaringsdeskundigen hebben zelf herstelprocessen doorgemaakt’, legt Ahmet uit. ‘Dat maakt dat je weet waarmee mensen te maken hebben: welke pijn en schaamte ze voelen, en met welke stigma’s ze te maken hebben. Maar ook welke woorden ze nodig hebben en welke activiteiten helpen. Zo voegen we extra waarde toe aan het herstelproces.’

Manon: ‘Een belangrijk onderdeel van het herstelproces is dat mensen ervaren dat ze zichzelf mogen laten zien zoals ze zijn en dat hun grenzen en wensen gerespecteerd worden. Daarvoor is vertrouwen nodig. Maar juist daar ontbreekt het aan als je ontwrichting hebt meegemaakt in je leven. Als ervaringsdeskundige zet ik in op het opbouwen van vertrouwen. Soms door wat van mijn eigen verhaal te delen. Daarnaast ben je als ervaringsdeskundige ook een bron van hoop en inspiratie, waardoor mensen extra stappen durven zetten.’

Hoe ondersteunen jullie collega’s en cliënten in de regio Gooi & Vechtstreek?

Ahmet: ‘Op heel veel verschillende manieren. Manon en ik zijn er vooral om mens en aanbod te verbinden. Een cliënt aan een vrijwilliger bijvoorbeeld, of een bewoner aan een training als Schrijf jouw verhaal. We hebben ook vrije inloopspreekuren: een in Hilversum en een in Bussum. Waarschijnlijk komt er ook een in Huizen. Daarnaast geven we trainingen aan professionals, bijvoorbeeld over stigmatisering. En delen we onze succesverhalen uit de regio bij Vakgroep Deskundige Ondersteuning vanuit Ervaring (DOE), waar wij ook deel van uitmaken.

Jullie werken dus samen met vrijwillige ervaringsdeskundigen?

Manon: ‘We krijgen hulp van ervaringsdeskundigen uit de regio Gooi & Vechtstreek. Veel mensen willen hun ervaringen inzetten voor het herstelproces van anderen. Zo ben ik zelf ook binnengekomen bij Kwintes. Ik deed mee aan een lotgenotengroep voor huiselijk geweld en kindermishandeling en besloot: ook ik kan wat voor anderen betekenen. Na anderhalf jaar vrijwilliger te zijn geweest ben ik nu in loondienst bij Kwintes.’

Ahmet vult aan: ‘Onze nieuwste vrijwilliger is een jongen uit de regio. Hij kwam binnen via de gemeente. “Ik wil me verder ontwikkelen, maar weet niet hoe”, zei hij. We zijn zo blij met zijn komst. Hij is de eerste jongere in ons netwerk van vrijwilligers. Dat is heel waardevol voor jongeren in hun herstelproces.’

Ahmet, jij bent coördinator van het Herstelnetwerk Gooi & Vechtstreek. Wat houdt dat in?

‘In het Herstelnetwerk bundelen Gooi & Vechtstreek en organisaties uit de regio hun krachten: Kwintes, GGz Centraal, Jellinek, MEE, Versa en sinds kort ook het Leger des Heils. Zo zijn de activiteiten van deze organisaties toegankelijk voor álle inwoners van Gooi & Vechtstreek. Afgelopen juli organiseerden we samen ook de Herstelweek in respijtvoorziening Retrovo. Als kwartiermaker geef ik daarnaast voorlichting in de regio; onlangs nog bij praktijkondersteuners van huisartsen. Alles om meer bekendheid te krijgen voor psychische kwetsbaarheden en het aanbod van het Herstelnetwerk.’

Hoe bekend zijn jullie bij collega’s in de regio?

Manon: ‘Toen ik afgelopen voorjaar startte in mijn nieuwe functie, heb ik een werksafari gemaakt door de hele regio. Om meer inzage te geven in ons werk als ervaringsdeskundigen én om de behoeften binnen de teams te inventariseren. Ik ging op bezoek bij locaties en sloot aan bij werkoverleggen. Het heeft zijn vruchten afgeworpen, want collega’s weten ons inmiddels goed te vinden om samen te werken.’

Vind je dat collega’s voldoende gebruikmaken van jullie ervaring en expertise?

Ahmet: ‘Nee en ja. Als je kijkt naar waar we vandaan komen, werken we al veel meer samen. Maar als het aan mij ligt kan en moet het meer. Herstel en inzet van ervaringsdeskundigen is een aanvulling op de hulpverlening.’

Wat wil je graag meegeven aan collega’s in de regio?

Manon: ‘Ervaringsdeskundigheid hoort thuis in alle fases van het herstelproces. Wacht niet met contact zoeken tot jij of degene die je begeleidt vastloopt.’ Ahmet vult aan: ‘Ervaringsdeskundigheid biedt een extra dimensie. We denken graag met je mee!’

Manon en Ahmet zijn op zoek naar een nieuwe (vaste) collega. Ben je geïnteresseerd? Bekijk hier de vacature!