‘Kwintes Wonen zit ook gewoon in de regio’

Sander Gijtenbeek vervult sinds 12 februari de functie van manager Facilitair & Verhuur bij Kwintes Wonen. Wat deze functie inhoudt en hoe hij zijn eerste maanden heeft ervaren, lees je hieronder!

Richard links, Sander rechts

Maak kennis met Sander

Sander Gijtenbeek (37) heeft ruime ervaring in de ontwikkeling en aansturing van ondersteunende diensten, opgedaan in de financiële sector en bij een grote woningcorporatie. Sinds zijn start bij Kwintes Wonen stuurt hij de teams Complexbeheer, Verhuur en Servicedesk Wonen aan. 

Hoe heb je de eerste maanden ervaren?

“Het goede gevoel bij Kwintes Wonen is sinds mijn eerste werkdag na zes maanden niet veranderd. Iedereen doet oprecht zijn best om het nieuwe medewerkers naar de zin te maken en collega’s zijn bereid uitleg te geven hoe het allemaal werkt. Er is ruimte voor eigen ideeën, maar ook om fouten te maken en daarvan te leren. Dat schept vertrouwen en zorgt ervoor dat iedereen in zijn of haar waarde wordt gelaten. Dat maakt de organisatie heel waardevol en zorgt voor goede resultaten.” 

Sander heeft inmiddels meer feeling met zijn functie en werkzaamheden. In grote lijnen weet hij nu waar hij moet zijn en begint hij inzicht te krijgen in alle processen. Daarbij ziet hij dat sommige processen efficiënter kunnen worden ingericht en dat de samenwerking op bepaalde vlakken verbeterd kan worden. Ook liggen er mooie uitdagingen op het gebied van verhuur. Bijvoorbeeld om voor de verhuureenheden een breder team op te zetten. 

Kun je vertellen wat de nieuwe functie van manager Facilitair & Verhuur inhoudt?

Sander legt uit “De functie van manager Facilitair & Verhuur is ontstaan uit een eerdere gecombineerde functie. Tegelijkertijd is ook de functie van manager Beheer & Onderhoud ontstaan. 
“De functie is vrij breed, maar de kern van het facilitaire deel is dat we de panden die we in bezit hebben zo goed mogelijk beheren. Als manager Facilitair & Verhuur heb je daarin vooral een signalerende functie: je bewaakt de relatie tussen client en de zorgteams en stuurt bij waar nodig. Een ander belangrijk onderdeel van de functie is huisvesting. Daarbij verhuren we verhuureenheden aan cliënten. Deze eenheden zijn deels in eigendom van Kwintes en deels gehuurd van woningcorporaties. Als manager Facilitair & Verhuur stuurt Sander drie teams aan van in totaal twintig collega’s. Daarnaast heeft hij regelmatig contact met collega’s van assetmanagement binnen Wonen en met externe partners zoals woningcorporaties.

‘Kwintes Wonen zit ook gewoon in de regio’

 Dat is wat Sander benadrukte toen hij vertelde over zijn ervaringen van de eerste paar maanden bij Kwintes. Kwintes Wonen is gevestigd op het centraal bureau in Zeist. Daardoor staat Kwintes Wonen toch nog vaak ver van de zorg af. 

“Je kunt dingen niet alleen” aldus Sander. “Je afdeling of team is onderdeel van een groter proces. In dit geval goede zorg voor onze cliënten. Tijdens zijn locatiebezoeken heeft hij gezien en ervaren hoe zorgteams zich inzetten en hoeveel aandacht zij hebben voor cliënten. ‘’Dat zie je pas echt goed als je op locatie bent.” aldus Sander. “Vanuit Wonen dragen we daaraan bij voor een veilige, schone en goede omgeving voor cliënten en medewerkers. Om dat zo goed mogelijk te faciliteren, is de samenwerking met onze collega’s in de regio belangrijk.”

Volgens Sander begint dat bij bewustzijn van elkaars rol. “Voor Wonen betekent dat om zo goed mogelijk aan te sluiten bij de behoeften van onze collega’s in de regio. En voor de collega’s in de regio betekent weten dat Wonen een belangrijke ondersteunende dienst is voor de woningen van cliënten en kantoren waarin zij werken. De Servicedesk Wonen is een cruciale schakel in dit proces: deze ondersteunt collega’s die vragen hebben over onze panden en zetten dat door of leggen uit hoe ze het zelf kunnen doen’.

Wat zijn jouw verdere verwachtingen van de functie?

‘’De nauwe samenwerking met Richard Snijder, manager Beheer & Onderhoud, ervaar ik als heel prettig. Zo blijven de verbindingen vanuit de eerdere, gecombineerde functie behouden.”

Sander en Richard vormen samen een sterk team. Richard werkt al negen jaar bij Kwintes en kent de organisatie van binnen en buiten. Sander komt van buiten de organisatie en brengt een frisse blik en nieuwe dynamiek mee. Hun samenwerking biedt mooie kansen en ze werken aan verschillende plannen voor de toekomst.

Eén van die plannen is om de afstand tussen Zorg en Wonen te verkleinen. Sander vertelt: “Het is belangrijk om als Wonen meer zichtbaar te zijn voor zorgmedewerkers en zorgmanagers”. Bij vergaderingen in de regio’s sluit Sander waar mogelijk fysiek aan in plaats van online. Binnen Wonen stimuleert hij collega’s ook om vaker in de regio te werken en met elkaar mee op pad te gaan. Sander vervolgt: ‘’Als we meer in contact staan met elkaar, kunnen we elkaar makkelijker benaderen. En door ervaringen te delen ontstaat er meer wederzijds begrip en weten we beter wat er bij de ander speelt. Samenwerkingen komen dan ook sneller tot stand’’.

Wat was een bijzonder moment dat je is bijgebleven in je eerste paar maanden bij Kwintes?

Sander denkt even na en zegt dan: “Er zijn meerdere momenten die me zijn bijgebleven. Maar eén van de meest bijzondere was de blijdschap van een mevrouw met kinderen te zien bij de oplevering van haar woning. Vanwege onze betrokkenheid bij de zorg zijn de woonconsulenten altijd aanwezig bij opleveringen van woningen aan cliënten. De woonconsulent die deze oplevering zou begeleiden, was die dag verhinderd. Daardoor ben ik als vertegenwoordiger van Wonen meegegaan en mocht ik dit bijzondere moment meemaken. ‘’Dat is waar we het samen voor doen!”

—–

Met een frisse blik en veel betrokkenheid werkt Sander samen met collega’s binnen en buiten Wonen aan betere processen, meer verbinding met de zorg op de werkvloer en een prettige woon- en werkomgeving. Want goed wonen en werken begint bij goede samenwerkingen.